Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між FlowRiot (далі - "Компанія", "ми") та користувачами нашого веб-сайту та послуг (далі - "Користувач", "ви"). Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов у повному обсязі.

Важливо знати:

• Ці Умови мають юридичну силу
• Вони застосовуються до всіх користувачів без винятку
• Порушення Умов може призвести до припинення надання послуг
• Регулярно перевіряйте оновлення цього документа

2. Опис послуг

FlowRiot надає послуги з організації та проведення занять йогою, включаючи групові та індивідуальні тренування, консультації та супутні послуги. Всі програми розроблені професійними інструкторами та адаптовані під різні рівні підготовки.

Групові заняття

Morning Burst, Power Flow, Evening Chill за розкладом

Індивідуальні програми

Персональний підхід та індивідуальний графік

Консультації

Рекомендації щодо харчування та способу життя

3. Реєстрація та обліковий запис

Для користування нашими послугами необхідно пройти реєстрацію через контактну форму на сайті. Ви зобов'язуєтесь надавати достовірну інформацію та своєчасно повідомляти про будь-які зміни.

Вимоги до користувачів:

Вік від 16 років (до 18 років - з дозволу батьків)
Відсутність медичних протипоказань до фізичних навантажень
Надання достовірної інформації при реєстрації
Своєчасне повідомлення про зміни у стані здоров'я

4. Права та обов'язки сторін

Права користувача:

• Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
• Консультуватися з інструкторами
• Змінювати або припиняти послуги згідно з умовами
• Отримувати інформацію про зміни в розкладі
• Захист персональних даних

Обов'язки користувача:

• Дотримуватися правил поведінки в студії
• Своєчасно сплачувати за послуги
• Повідомляти про проблеми зі здоров'ям
• Поважати інших учасників та інструкторів
• Завчасно повідомляти про відміну заняття

5. Оплата та повернення коштів

Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Ми приймаємо готівкові та безготівкові платежі. Всі ціни вказані в українських гривнях і включають усі податки.

Умови повернення коштів:

При відмові до першого заняття:

100% повернення коштів протягом 5 робочих днів

Протягом перших 7 днів:

80% повернення за умови відвідування менше 3 занять

З медичних причин:

Пропорційне повернення з довідкою лікаря

Після місяця користування:

Повернення не передбачене, можлива заморозка абонементу

6. Правила поведінки та безпека

Для забезпечення комфортної та безпечної атмосфери для всіх учасників, просимо дотримуватися наступних правил під час відвідування студії та користування нашими послугами.

Дозволено:

✓ Приходити за 10 хвилин до початку заняття
✓ Використовувати власний коврик та рушник
✓ Пити воду під час тренування
✓ Звертатися за допомогою до інструктора
✓ Адаптувати вправи під свої можливості

Заборонено:

✗ Запізнюватися більше ніж на 10 хвилин
✗ Користуватися телефоном під час заняття
✗ Розмовляти під час медитації
✗ Залишати особисті речі без нагляду

7. Обмеження відповідальності

FlowRiot не несе відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути внаслідок недотримання користувачем рекомендацій інструктора, приховування інформації про стан здоров'я або самостійного виконання вправ без нагляду професіонала.

Важливі застереження:

Заняття йогою мають фізичні навантаження та можуть не підходити всім
Користувач несе повну відповідальність за свої дії під час занять
Обов'язково повідомляйте інструктора про будь-які обмеження
При виникненні неприємних відчуттів негайно припиніть виконання вправи

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на сайті FlowRiot, включаючи тексти, зображення, відео, програми тренувань та методики, є інтелектуальною власністю компанії та захищені авторським правом.

Використання, копіювання, розповсюдження або модифікація будь-яких матеріалів без письмового дозволу FlowRiot суворо заборонені та можуть призвести до юридичних наслідків.

9. Форс-мажорні обставини

У випадку настання форс-мажорних обставин (стихійні лиха, епідемії, карантинні заходи, військові дії тощо), що унеможливлюють надання послуг, FlowRiot не несе відповідальності за тимчасове припинення діяльності.

У таких випадках:

• Абонементи автоматично продовжуються на період простою
• По можливості надаються онлайн-заняття
• Клієнти отримують компенсацію додатковими послугами
• Всі користувачі отримують своєчасне повідомлення

10. Внесення змін

FlowRiot залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про всі суттєві зміни користувачі будуть повідомлені не пізніше ніж за 7 днів до набрання ними чинності.

Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

11. Розв'язання спорів

Всі спори та розбіжності, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Порядок розв'язання конфліктів:

Звернення через контактну форму на сайті
Розгляд звернення протягом 3 робочих днів
Переговори та пошук взаємовигідного рішення
При необхідності - звернення до суду

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або ви хочете повідомити про порушення, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці сайту.

Найменування: FlowRiot
Юридична адреса: Україна
Зв'язок: Через контактну форму на сайті
Час роботи: Понеділок-неділя, 07:00-22:00